info@turbochargers-shop.com
Prijava
Vračilo in zamenjava
Kot potrošnik imate pravico do vračila ali zamenjave* kupljenega blaga v roku 14 dni od datuma prevzema pošiljke. Razloga vam ni treba navesti, bomo pa hvaležni, če ga.
Kdaj lahko odstopite od pogodbe?
Ko si premislite
Pri napačni izbiri
Če niste prepričani o izbiri pravega turbopolnilnika za vaše vozilo, nam pišite ali uporabite obrazec na kartici izdelka „POTRDI PREKO VIN“
Ko želite izdelek
zamenjati za drugega
Katere pogoje morate izpolnjevati?
Vrnjeni izdelek mora biti v prvotnem stanju, tj. v takšnem tehničnem stanju, kot je bil dostavljen - neuporabljen.
Izdelki, pri katerih se ugotovijo:
znaki uporabe/obrabe/montaže;- nepooblaščena popravila, predelave ali konstrukcijske spremembe s strani uporabnika ali drugih nepooblaščenih oseb;
- mehanske, toplotne, kemične ali namerne poškodbe blaga;
NISO UPRAVIČENI DO PRAVICE DO ODSTOPA OD POGODBE IN ZAMENJAVE.
Vse ostale določbe najdete v:
Opozorilo! Pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, imajo le fizične osebe. Za podjetja in ustanove je možna le zamenjava izdelka.
Postopek odstopa od pogodbe:
Opozorilo! Od zdaj naprej je odstop od pogodbe še preprostejši - izpolnite le ta spletni obrazec.
1. Stik z nami
Preden nas kontaktirate, pripravite številko naročila in številko računa, nato pa pišite na naslov: info@turbochargers-shop.com
2. Prijava
Sprejmemo vašo prijavo. Od nas prejmete obrazec za odstop od pogodbe** ali pa ga lahko prenesete tukaj. Izpolnite obrazec/izjavo. Na tej stopnji se lahko odločite za zamenjave izdelka ali vračilo kupnine. Hvaležni bomo, če navedete razlog za vračilo.
3. Vračilo izdelka
Čakamo na vračilo izdelkov. Pošljete nam jih lahko v lastni režiji ali pa uporabite storitve naše kurirske službe (plačljiva storitev - strošek vam bomo sporočili po e-pošti).
4. Zamenjava ali vračilo
Sprožimo postopek zamenjave ali vračila kupnine (v skladu z vašo odločitvijo). Informacije boste prejeli po e-pošti.
Postopek zamenjave izdelka:
1. Stik z nami
Preden nas kontaktirate, pripravite številko naročila in številko računa, nato pa pišite na naslov: info@turbochargers-shop.com
2. Prijava
Sprejmemo vašo prijavo. Od nas prejmete obrazca za odstop od pogodbe in zamenjavo** ali pa ju lahko prenesete tukaj. Izpolnite obrazca/izjavo.
3. Vračilo izdelka
Čakamo na vračilo blaga skupaj z izpolnjenima obrazcema za vračilo in zamenjavo. Pošljete nam ga lahko v lastni režiji ali pa uporabite storitve naše kurirske službe (plačljiva storitev - strošek vam bomo sporočili po e-pošti).
4. Nakup ustreznega izdelka
Če se vam mudi, lahko ustrezen izdelek*** kupite že med postopkom vračila. Oddate naročilo za ustrezen izdelek, mi pa ga izvedemo kot ločen nakup. Pri tej možnosti vas prosimo, da številki novega naročila in računa vpišete v obrazec za zamenjavo.
5. Vračilo kupnine / zamenjava blaga
Po prevzemu vrnjenega blaga sprožimo postopek vračila kupnine. Če še niste kupili ustreznega izdelka, se lahko odločite za celotno vračilo kupnine in ločen nakup novega izdelka ali pa za poračun novega naročila s prvotnim (v tem primeru obračunamo razliko - če ta obstaja). O poteku postopka zamenjave in celotnem obračunu vas bomo obveščali po e-pošti.
*Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe morate družbo QRP Automotive SP. Z O.O., s sedežem na naslovu Bratnia 8, PL-56-400 Oleśnica, e-pošta: info@turbochargers-shop.com, z nedvomno izjavo (na primer s pismom, poslanim po elektronski ali navadni pošti) obvestiti o swojej odločitvi o odstopu od te pogodbe.
**Izpolnitev obrazca za odstop od pogodbe ni obvezna. Za spoštovanje roka za odstop od pogodbe zadošča, da obvestilo glede uveljavitve vaše pravice do odstopa od pogodbe pošljete pred iztekom roka za odstop od pogodbe. Le v primeru zamenjave blaga vas prosimo, da izpolnite obrazca za vračilo in zamenjavo.
***V primeru odsotnosti ustreznega blaga v naši trgovini vam bomo predlagali individualen rok dobave ali vračilo kupnine za napačno kupljen izdelek.
Potrebujete pomoč?
Kontaktirajte nas preko spodnjega kontaktnega obrazca.
