Pogosta vprašanja in odgovori

Da bi ugodili pričakovanjem naših strank, smo pripravili zbirko najpogosteje zastavljenih vprašanj z odgovori. Vprašanja in odgovori so razdeljeni po posameznih tematskih sklopih.

ISKANJE / IDENTIFIKACIJA TURBOPOLNILNIKOV

Ne vem, kateri turbopolnilnik imam v svojem avtomobilu. Kaj naj storim?

Pokličite nas, napišite e-poštno sporočilo ali izpolnite kontaktni obrazec. Vprašali vas bomo po podatkih, kot so: znamka in model vozila, prostornina, moč in koda motorja ter številka šasije (VIN).

Kako identificirati turbopolnilnik?

Številko turbopolnilnika je treba odčitati z tipske tablice. Glede na proizvajalca se tablica lahko nahaja na:

- ohišju kompresorja (aluminijasti pokrov - hlapilni del)

- jedru (CHRA - sredinski del turbopolnilnika)

POZOR! Če je tipska tablica turbopolnilnika neberljiva - stopite v stik z nami. Zagotovo vam bomo pomagali izbrati ustrezno turbino za vaše vozilo.

Kako v trgovini najti iskani turbopolnilnik?

Za iskanje določenega turbopolnilnika lahko uporabite dve metodi.

- Dinamični iskalnik:

Vnesite poljubno frazo, npr.: številko proizvajalca, OEM številko dela, znamko in model vozila ali kodo motorja.

- Iskalnik po znamki in modelu:

Izberite znamko in model svojega avtomobila, nato pa še različico in motor. Kot rezultat se bodo prikazali vsi turbopolnilniki, vgrajeni v ta model.

Imam številko turbopolnilnika, vendar je ne najdem na spletni strani.

Kontaktirajte nas in z veseljem vam bomo pomagali ter pripravili ugodno ponudbo. Obstaja možnost, da turbopolnilnik še ni bil dodan na spletno stran.

Našel sem turbopolnilnik v trgovini - vendar nisem prepričan, ali bo ustrezal mojemu avtomobilu.

V tem primeru kliknite možnost »POTRDI PO VIN« na kartici izdelka. Nato izpolnite obrazec, vnesite svoj e-poštni naslov in številko šasije. Preverili bomo, ali je izdelek primeren za vaš avtomobil, in vam poslali povratno informacijo na e-pošto.

Kje najdem številko šasije - VIN?

Številko VIN avtomobila najdete v prometnem dovoljenju vozila. Fizično v avtomobilu pa se ta številka, glede na proizvajalca, lahko nahaja na naslednjih mestih: v prostoru motorja na desni bočni ojačitvi, v bližini ležišča desnega blažilnika, na sprednji pregradni steni v bližini dovodne odprtine za zrak, v kabini vozila v bližini sprednjega desnega sedeža, na desnem koloteku, na desnem sredinskem stebričku karoserije, na desnem sprednjem stebričku karoserije, na desni strani nosilnega okvirja v bližini sprednjega desnega kolesa, na levi strani pod vetrobranskim steklom znotraj kabine.

NAROČILO / IZVEDBA

Kako oddati naročilo in kupiti izdelek?

Ko izberete izdelek, ga dodajte v košarico in nadaljujte s postopkom nakupa, kjer vnesete podatke, kot so: kontaktni podatki, naslov za dostavo in podatki za račun. Nato izberete način plačila in naročite izdelek. Prosimo, da natančno preverite vnesene podatke za dostavo in račun.

Kako plačati za nakup?

Našim strankam ponujamo več načinov plačila, med drugim: klasično bančno nakazilo, plačilo po povzetju ob prevzemu, s kreditno kartico ali z nakazilom preko izbranega plačilnega sistema.
Več informacij o plačilu najdete v zavihku PLAČILA.

Ali se moram registrirati?

Za nakup v naši trgovini registracija računa ni obvezna.

Kakšen je čas dostave?

Predvideni čas dostave je naveden na kartici izdelka.
Več informacij o dostavi najdete v zavihku DOSTAVA.

Izdelki

Kakšna je garancijska doba?

Tako za nove kot za obnovljene turbopolnilnike nudimo 24-mesečno garancijo brez omejitve prevoženih kilometrov. Vsak turbopolnilnik je dostavljen skupaj z garancijskim listom. Informacije o garancijskih pogojih najdete v zavihku GARANCIJSKI POGOJI.

Ali so ponujeni novi turbopolnilniki originalni?

Da. Novi turbopolnilniki, ki jih prodajamo, so originalni izdelki, enaki tistim za t.i. prvo vgradnjo.

Ali moram ob nakupu turbopolnilnika vrniti starega?

Vračilo poškodovanih turbopolnilnikov pri nas ni obvezno.

Ali je treba kupljeni turbopolnilnik dodatno nastavljati?

Ne. Tako tovarniško novi kot obnovljeni turbopolnilniki so pripravljeni za vgradnjo in ne zahtevajo nikakršnih dodatnih nastavitev.

Kako poteka obnova turbopolnilnikov?

Celoten postopek obnove, uporabljene stroje in dele si lahko ogledate v zavihku OBNOVLJENI TURBOPOLNILNIKI. Na tej podstrani se nahaja tudi kratek video s predstavitvijo postopka popravila.

Ali mora turbopolnilnik vgraditi pooblaščeni servis?

Ne. Turbino lahko vgradite sami, vendar priporočamo izbiro ustreznega servisa ali mehanika za pravilno namestitev. Nestrokovna vgradnja je lahko vzrok za ponovno poškodbo turbopolnilnika. V garancijskem listu je opisan postopek pravilne vgradnje in diagnostike.