info@turbochargers-shop.com
Prijava
Kako vrniti star turbopolnilnik in dobiti povrnjeno kavcijo?
Spodaj smo za vas zbrali najpomembnejše informacije o nakupu v sistemu kavcije. Tu boste izvedeli, kaj točno je kavcija (v poljščini: opłata manipulacyjna), kako varno vrniti stari turbopolnilnik in kaj storiti za hitro povračilo vplačanih sredstev. Naš cilj je, da je celoten postopek za vas preprost in pregleden.
Če po pregledu spodnjih pojasnil še vedno ne najdete odgovora na svoje vprašanje - ne skrbite! Kadarkoli se lahko obrnete na nas, naši strokovnjaki pa vam bodo pomagali izvesti postopek vračila starega dela.
Kaj je kavcija?
Kavcija (v poljščini: opłata manipulacyjna) je varščina, ki nam omogoča, da stalno ponujamo obnovljene komponente. Po nakupu izdelka nam lahko vrnete svoj stari del in prejmete povračilo kavcije, če vrnjeni del izpolnjuje spodaj opisane zahteve.
Ali lahko vrnem drugačen turbopolnilnik od tistega, ki sem ga kupil/a?
Ne. Vrnjeni del mora biti enak kupljenemu. V primeru vračila drugačnega dela kavcija ni predmet povračila.
Kakšne zahteve mora izpolnjevati vrnjeni turbopolnilnik?
Ne pozabite, da mora iti za enak del, kot je bil kupljen. Poleg tega lahko glede na stanje turbopolnilnika prejmete celotno ali delno povračilo kavcije. Vsak vrnjeni del se pregleda v skladu s smernicami in razvrsti v eno od treh skupin (A, B ali C). Merila, ki določajo razvrstitev dela v posamezno skupino, skupaj s primerativnimi fotografijami turbopolnilnikov, najdete v tej datoteki PDF.
Koliko časa imam za vračilo starega turbopolnilnika?
Za dostavo starega dela na sedež našega podjetja imate na voljo 30 dni od datuma prejema naročila.
Kdo plača stroške pošiljanja paketa s starim delom?
Zagotavljamo brezplačno dostavo pri nas kupljenih izdelkov. Vendar vas obveščamo, da stroške pošiljanja starega dela k nam krije Kupec.
Kako zapakirati stari turbopolnilnik?
Varna priprava paketa je vaša odgovornost. Če del ni ustrezno zaščiten, se lahko med prevozom poškoduje, kar lahko na koncu vpliva na znižanje zneska izplačane kavcije. Za pripravo pošiljke lahko uporabite isto škatlo skupaj s polnilnimi materiali, v kateri ste prejeli naš turbopolnilnik.
Kaj je treba priložiti v paket?
V paket priložite ustrezno zaščiten stari turbopolnilnik (del) in čitljiv list papirja (najbolje natisnjen ali napisan z velikimi tiskanimi črkami), ki vsebuje: št. naročila, ime in priimek ter kontaktne podatke (e-pošta, telefonska številka). Brez teh podatkov bomo imeli težave s prepoznavo vašega naročila, zato se prepričajte, da ste ta list vložili v paket.
Katero kurirsko službo izbrati za pošiljanje?
Pri izbiri prevoznika imate popolno svobodo. Uporabite lahko storitve podjetij, kot so DPD, DHL, InPost, GLS ali FedEx.
Pomembna pravila glede pošiljanja starega dela:
- paket mora biti dostavljen neposredno na naslov sedeža našega podjetja - paketov ne prevzemamo v paketomatih ali na prevzemnih mestih,
- ne sprejemamo pošiljk s plačilom po povzetju,
- stroške pošiljanja krije pošiljatelj.
Na kateri naslov naj vrnem stari del?
Pripravljeni paket pošljite na naslov sedeža našega podjetja QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8 PL-56-400 Oleśnica.
Kdaj prejmem povračilo kavcije?
Povračilo kavcije bo izvedeno v roku 14 dni od dneva dostave starega dela na sedež našega podjetja.
Na kakšen način bo izvedeno povračilo kavcije?
Kavcijo bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu, ali na bančni račun, ki ga navedete.
